FAQ

1. Intrebari generale
1.1 Cine este Cartuse-ieftine.ro?
1.2 
Cartuse-ieftine.ro are o limita minima a comenzii?
1.3 
Cartuse-ieftine.ro are oferte speciale sau reduceri de pret? Cum pot afla despre acestea?
1.4 Pot cumpara un produs daca nu apare pe site?
1.5 Produsele pe care le ofera Cartuse-ieftine.ro vor fi disponibile mereu?

2. Despre vanzare si cumparare
2.1 Cum caut un produs pe Cartuse-ieftine.ro?
2.2 Am personalitate juridica. Cum vand?
2.3 Cum cumpar?

3. Despre plata
3.1 Cartuse-ieftine.ro acepta plata de pe un card bancar?
3.2 Care sunt modalitatile de plata ?

4. Despre livrare
4.1 Care sunt metodele de livrare?
4.2 Care sunt tarifele de livrare?
4.3 Cum stiu cand va ajunge pachetul meu?
4.4 Pot sa trimit un produs la alta adresa?
4.5 Care este termenul de livrare pentru produsele comandate?

5. Despre piesele de schimb pentru imprimante
5.1 Cat de buna este calitatea produselor?
5.2 Garantia produselor?

6. Detalii de contact
6.1 Unde va pot telefona?
6.2 Am o intrebare la care nu am gasit raspuns aici. Ce fac?

1. Intrebari generale
1.1 Cine este Cartuse-ieftine.ro?
Magazin online de consumabile  originale si compatibile pentru imprimante si copiatoare dezvoltat de Mival Group Srl. Suntem responsabili fata de comunitate alegand produse ce au fost fabricate cu grija fata de mediu. Toate produsele de pe site provin din lichidari de stocuri, de aceea preturile sunt cu mult mai mici decat la un magazin obisnuit.

Cartuse-ieftine.ro este gestionat de SC Mival Group SRL, CUI RO14157715, cu sediul in Ploiesti, str. Rudului, nr.40., punct de lucru : Ploiesti, str. Laboratorului 31, Cont lei: IBAN RO60BTRL03001202564352XX, Banca Transilvania, Ploiesti , inregistrata la Oficiul Comertului sub numarul J29/780/2001.

1.2 Cartuse-ieftine.ro are o limita minima a comenzii?
Da. Comanda minima este de 100 RON +TVA.

1.3 Cartuse-ieftine.ro are oferte speciale sau reduceri de pret? Cum pot afla despre acestea?
Da, are. Periodic, la Cartuse-ieftine.ro sunt oferte sau reduceri de pret. Unele dintre ele sunt publice, altele sunt destinate numai vechilor clienti sau abonatilor la newsletterul nostru. Cea mai buna cale pentru a profita de oferte sau reduceri este sa va abonati la newsletter-ul Mival Group. Daca va razganditi, va puteti dezabona oricand.

In afara de aceste oferte sau reduceri ocazionale, pe Cartuse-ieftine.ro mai sunt si reducerile de pret aplicate clientilor cu statut de membru special, de 5 sau 10%.
1.4 Pot cumpara un produs care nu apare pe site?
Bineinteles. Puteti sa ne adresati orice intrebare legata de produsele pe care nu le gasiti pe site apeland la formularul de contact.
1.5 Produsele pe care le ofera Cartuse-ieftine.ro vor fi disponibile mereu?
Raspuns scurt: nu. Cantitatile sunt limitate, de accea este bine sa comandati imediat ce produsele apar pe site.
2. Despre vanzare si cumparare
2.1 Cum caut un Produs pe Cartuse-ieftine.ro?
Cautarea pe site se face numai dupa codul produsului original sau dupa denumirea echipamentului. Puteti deasemenea sa faceti selectii dupa Brand (producator) sau dupa categorie : ink, toner, etc.
2.2 Am personalitate juridica. Cum vand?
Numai persoanele juridice pot vinde produse prin intermediul site-ului. Produsele vandute prin intermediul site-ului nostru trebuie insotite de factura. Deasemenea vanzatorul se obliga sa asigure garantia produselor. Plata acestor produse se va face numai cu  \\\\\\\\\\\"Ordin de Plata\\\\\\\\\\\".

Detalii complete despre procesul de cumparare gasiti la \\\\\\\\\\\"Cum vand?\\\\\\\\\\\".


2.3 Cum cumpar?
Pe scurt: gasiti produsul, va alegeti cantitatea, apasati adauga in cos. Repetati acesti pasi pana cand ati adaugat in cos tot ce va doriti sa cumparati. In pagina Cosul tau apasati butonul Comanda. Un mesaj de confirmare a comenzii va sosi in scurt timp in casuta dumneavoastra de email.
Felicitari, tocmai ati terminat comanda dumneavoastra pe Cartuse-ieftine.ro. Daca aveti nelamuriri in tot acest timp, suntem bucurosi sa va ajutam daca ne veti telefona la 0244 59 68 10.

Detalii complete despre procesul de cumparare gasiti la \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"Cum cumpar?\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\".
3. Despre plata
3.1 Cartuse-ieftine.ro acepta plata de pe un card bancar?
Nu. Momentan nu se poate plati cu card-ul dumneavoastra.
3.2 Care sunt modalitatile de plata.
Singurele modalitati de plata sunt : plata ramburs/ plata cu OP in avans integral.
4. Despre livrare
4.1 Care sunt metodele de livrare?
Livrarea se face cu ajutorul serviciilor de curierat rapid . In functie de adresa de livrare se stabileste automat modalitatea de livrare: curier rapid (coletul ajunge in 1-2 zile lucratoare) sau serviciile de posta (coletul va ajunge intre 5-7 zile lucratoare).

4.2 Care sunt tarifele de livrare?
12 lei (TVA inclus) pentru primul kg si 0.5 Ron+TVA pentru kilogramele suplimentare, indiferent de metoda de expediere.
4.3 Cum stiu cand va ajunge pachetul meu?
Puteti anticipa aceasta data singur, in functie de modalitatea de livrare aleasa.

Pentru livrarea prin curier rapid, de obicei a doua zi lucratoare dupa ce primiti notificarea prin email ca pachetul a fost livrat.


4.4 Pot sa trimit un Produs la alta adresa?
Bineinteles. Va rugam specificati la Observatii noua adresa de livrare.
4.5 Care este termenul de livrare pentru produsele comandate ?
Pentru produsele aflate pe stoc, termenul este de 2-3 zile dupa primirea/incasarea in cont a platii efectuate de dumneavoastra. Orice intarziere va fi comunicata prin email.
5. Despre Consumabilele pentru imprimanta/copiator
5.1 Cat de buna este calitatea produselor?
In marea lor majoritate, produsele de pe Cartuse-ieftine.ro sunt originale.  Orice detaliu legat de produse va fi in mod explicit prezentat la rubirca : detalii . Produsele comercializate provin din stocuri in exces, de aceea unele produse pot avea cutiile mai vechi sau lovite in urma transportului.
5.2 Garantia produselor?
Consumabilele nu au garantie. Puteti returna produsele in maxim 2 zile de la achizitionare, daca considerati ca acestea sunt neconforme cu descrierea de pe site.
6. Detalii de contact
6.1 Unde va pot telefona?
La 0244 59 68 10 sau la 0244 59 68 11. Mai multe detalii vedeti in pagina de Contact.
6.2 Am o intrebare la care nu am gasit raspuns aici. Ce fac?
Telefonati-ne. Sau daca nu este urgent, scrieti-ne folosind formularul de Contact.

Utilizator

Email:

Password:

Recuperare parola Inscriere